Los cambios por decisión del cliente tienen un costo de envío que debe ser asumido por el comprador.

El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. De no cumplirse estas condiciones, no se realizará el cambio.

Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, la solicitud podrá ser rechazada.

Si el error fue nuestro (modelo incorrecto), nos haremos cargo del recojo y/o envío correspondiente, según el caso.

Recordar que el cuero es un material natural y delicado, por lo que puede presentar leves variaciones o irregularidades en su tonalidad. Estas características son propias del material y reflejan su autenticidad, ya que no existen dos cueros iguales.